บริการหลังการขาย

รับความคิดเห็นจากลูกค้า

-1 หลังการขาย พนักงานขายได้รับการตอบรับจากลูกค้าทันทีบันทึกรายละเอียดของข้อมูลและยืนยันชุดปริมาณอัตราที่ไม่ดีและเวลาที่เกิดขึ้น พนักงานขายจะส่งข้อมูลไปยังแผนกคุณภาพสำหรับการวิเคราะห์

ปัญหาวิเคราะห์ฝ่ายคุณภาพ

ร่วมมือกับฝ่ายผลิตฝ่ายวิศวกรรมและฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ตัวอย่างที่ให้ไว้โดยลูกค้าการทดสอบและกายวิภาคศาสตร์ของผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบ โครงสร้างและกระบวนการและหาสาเหตุที่แท้จริงที่บันทึกไว้ในรายงาน

หลังการขายโปรแกรม

-1 ฝ่ายคุณภาพและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันปริมาณของวัตถุดิบกึ่งสําเร็จรูปและผลิตภัณฑ์สําเร็จรูปในคลังสินค้าและหยุดการผลิตและการจัดส่งสินค้าที่

2 ฝ่ายคุณภาพยืนยันคุณภาพของผลตอบแทนและกำหนดวิธีการจัดการกับมัน

3 ข้อบกพร่องที่ส่งกลับจะถูกประมวลผลโดยฝ่ายผลิต

3 ไม่แก้ไขการรักษาจะถูกกำหนดโดยฝ่ายคุณภาพเป็นเศษหรือการรักษา

4 ฝ่ายคุณภาพนำหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐานในเวลา

5 ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนจะถูกกำหนดโดยบุคลากรฝ่ายขายและลูกค้าผ่านการปรึกษาหารือ

เขียนหรือโทรศัพท์หรืออีเมล์ความคิดเห็นจะได้รับภายในสองวันหลังจากได้รับการร้องเรียนจากลูกค้า